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Evaluaci?n de calidad de servicio y las caracter?sticas de competencias del banco de sangre y hemoterapia del hospital Luis N. Sáenz de la Policia Nacional del Perú, Marz.Abril 2015
(Universidad San Pedro, 2017-06-16)
presente investigación tiene como propósito establecer si existe relación significativa, entre el Nivel de Calidad del Servicio medido con el modelo SERVQUAL y las Características de Competencia de la Norma ISO, que presenta ...